1. Genel Bilgilendirme

​

DUNShelp.com, RNC Danışmanlık Hizmetleri Anonim Şirketi bünyesinde faaliyet gösteren bağımsız bir danışmanlık ve destek platformudur.

​

Şirketimiz, kullanıcılarının ve müşterilerinin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem vermektedir. Bu Gizlilik Politikası, www.dunshelp.com internet sitesi üzerinden elde edilen bilgilerin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl kullanıldığını, korunduğunu ve hangi koşullarda paylaşılabileceğini açıklamaktadır.

Kişisel verilerin işlenmesinde 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat esas alınmaktadır.

​

2. Toplanan Bilgiler

​

Web sitemiz üzerinden gerçekleştirilen başvurular, iletişim talepleri ve destek işlemleri kapsamında aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

• Ad, soyad ve iletişim bilgileri

• Şirket unvanı, adresi ve kayıt bilgileri

• Vergi ve ticaret sicili bilgileri

• Başvuruya ilişkin belgeler ve yetkili kişi bilgileri

• E-posta yazışmaları ve müşteri destek talepleri

• IP adresi, tarayıcı bilgileri ve çerez verileri

Toplanan bilgiler, sunulan hizmetlerin gerektirdiği kapsamla sınırlı olarak işlenir.

​

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

​

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• DUNS numarası başvuru ve sorgulama süreçlerinde danışmanlık ve destek sağlanması

• Başvuru belgelerinin incelenmesi ve eksikliklerin bildirilmesi

• Müşteri taleplerinin değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması

• Müşterilerle iletişim kurulması ve başvuru durumlarının bildirilmesi

• Ödeme, faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi

• İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması ve teknik performansının geliştirilmesi

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Kişisel veriler, ilgili mevzuatta belirtilen işleme şartlarına dayanılarak, belirli ve meşru amaçlar doğrultusunda kullanılır.

​

4. Kişisel Verilerin Paylaşılması

​

DUNShelp.com aracılığıyla elde edilen kişisel ve kurumsal bilgiler, yetkisiz üçüncü kişilerle ticari amaçlarla paylaşılmaz.

Başvuru ve danışmanlık hizmetlerinin yürütülmesi için gerekli olması durumunda, ilgili bilgiler başvuru sürecinde görev alan kuruluşlara, yetkili hizmet sağlayıcılara ve hukuken yetkili kamu kurumlarına, mevzuata uygun olarak aktarılabilir.

Kişisel veriler, gerekli güvenlik tedbirleri alınarak ve yalnızca ilgili hizmetin gerektirdiği kapsamda paylaşılır.

Yurt dışına kişisel veri aktarılması gereken durumlarda, 6698 sayılı Kanun'un ilgili hükümleri ve uygulanabilir aktarım şartları dikkate alınır.

​

5. Veri Toplama Yöntemleri ve Hukuki Sebepler

​

Kişisel veriler; internet sitesi başvuru formları, e-posta yazışmaları, telefon görüşmeleri, canlı destek sistemi ve kullanıcıların ilettiği belgeler aracılığıyla elektronik veya fiziksel ortamda elde edilebilir.

Verilerin işlenmesinde, ilgili işleme faaliyetine göre aşağıdaki hukuki sebepler esas alınabilir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması

• Şirketimizin hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi

• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması

• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat

• Kanunen gerekli durumlarda ilgili kişinin açık rızası

​

6. Bilgi Güvenliği ve Saklama

​

Şirketimiz, kişisel ve kurumsal bilgilerin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma veya izinsiz değiştirilmeye karşı korunması için uygun teknik ve idari tedbirler uygular.

Veriler, ilgili hizmetin yerine getirilmesi ve yasal yükümlülüklerin karşılanması için gerekli süre boyunca saklanır.

Saklama süresinin sona ermesi ve verilerin işlenmesini gerektiren başka bir hukuki sebep kalmaması halinde kişisel veriler mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir.

​

7. Çerezler ve İnternet Sitesi Kullanımı

​

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site performansını değerlendirmek ve güvenliği sağlamak amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanabilir.

Zorunlu olmayan analitik ve reklam çerezleri, gerekli olduğu durumlarda kullanıcıların tercihlerine ve geçerli mevzuata uygun olarak yönetilir.

Çerezlerin kullanımına ilişkin ayrıntılar Çerez Politikası sayfamızda açıklanmaktadır.

​

8. Kişisel Veri Sahiplerinin Hakları

​

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi kapsamında ilgili kişiler;

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,

• Kanuni şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,

• Düzeltme ve silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• Münhasıran otomatik sistemlerle yapılan analizler sonucunda aleyhlerine bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramaları halinde zararlarının giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

​

9. Bağımsız Hizmet ve Kurumsal Statü

​

DUNShelp.com, RNC Danışmanlık Hizmetleri Anonim Şirketi tarafından işletilen bağımsız bir danışmanlık platformudur.

DUNS numarası başvuru, sorgulama ve destek süreçlerinde bilgilendirme ve danışmanlık hizmetleri sunmaktadır.

DUNShelp.com, Dun & Bradstreet'in resmî temsilcisi, iştiraki, distribütörü veya yetkili aracısı değildir. Sunulan danışmanlık hizmetleri, ilgili kuruluşların resmî hizmetlerinden bağımsızdır.

​

10. İletişim ve Veri Sorumlusu

​

Veri Sorumlusu: RNC Danışmanlık Hizmetleri Anonim Şirketi

İnternet Sitesi: www.dunshelp.com

Adres: Esentepe Mahallesi, Ecza Sokak, Pol Center C Blok, Şişli / İstanbul

Vergi Kimlik Numarası: 7351359818

Vergi Dairesi: Zincirlikuyu

MERSİS Numarası: 0735135981800001

Ticaret Sicil Numarası: 164841-5

Telefon: +90 212 706 63 12

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi, mevzuata uygun başvuru yöntemleriyle şirketimize iletebilirsiniz.

​

11. Gizlilik Politikasının Güncellenmesi

​

RNC Danışmanlık Hizmetleri Anonim Şirketi, mevzuat değişiklikleri, hizmet süreçleri veya teknik gereklilikler doğrultusunda bu Gizlilik Politikası'nı güncelleyebilir.

Güncel metin www.dunshelp.com internet sitesi üzerinden yayımlanır.

​

Son Güncelleme: 18 Ekim 2026